Création et intégration de chatbots IA pour entreprises
Nous développons et intégrons des chatbots qui répondent à vos clients 24h/24, prennent les rendez-vous, qualifient les prospects et transmettent les demandes à votre équipe. Votre personnel se concentre sur le travail utile, le bot s'occupe des questions répétitives.
Ce que fait votre chatbot
Réponses 24h/24, 7j/7
Horaires, tarifs, adresse, services disponibles: le bot répond instantanément, même le soir et le week-end.
Prise de rendez-vous
Réservation d'un cours, d'une consultation ou d'un créneau d'atelier, avec rappel automatique au client.
Qualification des prospects
Le bot pose les bonnes questions (budget, besoin, délai) et ne vous transmet que les demandes sérieuses.
Tous vos canaux
Site web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram: un seul bot, plusieurs points de contact.
Intégration à vos outils
Connexion à votre CRM, agenda, logiciel de gestion ou tableur: les données arrivent là où vous en avez besoin.
Intelligence artificielle
Compréhension du langage naturel, réponses basées sur vos documents, passage à un humain quand c'est nécessaire.
À qui le chatbot est-il le plus utile?
| # | Secteur | Pourquoi c'est utile | Exemples de tâches du bot |
|---|---|---|---|
| 1 | Clubs de sport et salles de fitness | Beaucoup de demandes, peu de personnel à l'accueil | Planning des coursRéservationAbonnements |
| 2 | Petites et moyennes entreprises (TPE/PME) | Simplifier et accélérer la réception des demandes | Formulaire de contactDevisFAQ |
| 3 | Salons de beauté, cabinets médicaux, garages automobiles | De nombreuses questions qui se répètent chaque jour | Prise de RDVTarifsRappels |
| 4 | Agences immobilières et agences de voyage | Forte concurrence, besoin de qualifier les prospects rapidement | QualificationSélection d'offresTransfert à l'agent |
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour créer un chatbot?
Un chatbot simple (FAQ, prise de contact) est généralement prêt en 1 à 2 semaines. Un bot avec IA et intégration CRM ou agenda demande en moyenne 3 à 6 semaines selon le périmètre.
Sur quels canaux le chatbot peut-il fonctionner?
Sur votre site web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger et Instagram. Un même bot peut répondre sur plusieurs canaux à la fois.
Le chatbot peut-il passer la main à un humain?
Oui. Lorsque la question sort de son périmètre ou que le client le demande, le bot transmet la conversation à votre équipe avec l'historique de l'échange.
Les données des clients sont-elles protégées?
Nous concevons les chatbots dans le respect du RGPD: collecte limitée au nécessaire, information des utilisateurs et hébergement des données adapté à vos exigences.
Comment nous travaillons
- Analyse: nous étudions les questions de vos clients et vos processus actuels.
- Scénario: nous rédigeons les dialogues et définissons les cas où le bot passe la main à un humain.
- Développement: création du bot, connexion à l'IA et à vos outils (CRM, agenda, site).
- Lancement: tests, mise en ligne sur vos canaux et formation de votre équipe.
- Suivi: analyse des conversations et amélioration continue des réponses.
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Décrivez-nous votre activité, nous vous proposerons une solution adaptée.
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